整体院やリラクゼーションサロンを経営してるけど、ホームページは作成してない！
と言う方も、実は多いのではないでしょうか？
実際に国内旅行に出かけた際に、「疲れたからマッサージ行きたい！」と思い色々と調べてもどこのお店がいいのか？
全然分からなかったと言う経験を何度もしたりしています。
マッサージ店だったり整体院、リラクゼーションサロンを探す時って、多くの方々が「どんなお店なのか？」を知りたいと思ってます。
実際に行われた調査では、なんと８５パーセント以上もの方々がホームページをチェックしてからマッサージ店やサロンに行くという結果が出ています。
もちろん「ホームページ」と一言で言っても、
- どんなホームページなのか？
- 何が書かれているのか？
など、正しい方法で作成したホームページじゃなければあまり意味がありません。
今回は、整体院、リラクゼーションサロンに必要な自動集客装置となり得る「正しいホームページ」についてご紹介します。
整体院・サロンのホームページが大切な理由
と本気で思われてる方もいらっしゃるようですね。
昭和の時代ならまだしも、今は既に平成が終わり令和の時代です。
時代はどんどん移り変わってきています。
お店を出しました！
「オープン」の看板を出し、受け付けに座って待っているとお客様が自動でやってきてくれるなんてことはあり得ません。
コンビニの数より多い整体院、リラクゼーションサロンなんて言われてる訳ですから、自分からどんどん攻めていかなければお客様はいらしてはくれないのです。
今の時代を生きる人たちは、想像以上に忙しいものです。
歩きながら、自転車に乗りながら、車に乗りながら、そんなに周りをキョロキョロ見たりしません。
なので、いくら看板を出していた所で「見つけてもらう」こともでき無い事もあったりします。
もちろん看板を出すことも大切です。
でも、看板だけでは「あなたのお店がどんなお店なのか？」見えないですよね？
人はなんだか良く分からない、良く知らないお店には足を踏み入れにくいと考えるものだからです。
そこで大切になってくるのが「お店の詳細が書かれているホームページ」なのです。
サロンのホームページが無いのはインターネット上に住所が無いこと
ちなみに、整体院やサロンのホームページが無いのは「インターネット上に住所が無いこと」と同じことです。
今の時代は殆どの方々がスマホやパソコン、タブレットなどを持っているはずです。
電車の中でもお店の中でも、いつでもどこでもスマホをチェックしてますよね？
何か気になる事があったら、何で調べますか？
おそらく９０パーセント以上の方々が
「サクッと調べられるスマホで調べる。」
と答えるでしょう。
パソコンで調べると言う方もいらっしゃるかもしれませんが、知りたいことがあったらインターネットを頼りにするのが今時の方法です。
にも関わらず、あなたの整体院やリラクゼーションサロンのホームページがなかったらどうでしょうか？
あなたのお店の情報を知りたくても、お客様予備軍の方々はチェックする事が出来ません。
「情報がないなら別の所にしよう！」と次に行ってしまうのです。
星の数ほど整体院、リラクゼーションサロンはあるのですから。
エキテンなどに載せてるから大丈夫！と言う考えは大変危険
などと思われてる経営者様もいらっしゃるかもしれませんね。
エキテンの載せることは、確かに非常に大切です。
でも、エキテンに載せられる情報っていかほどでしょうか？
あまり詳しくあなたの情報、そしてサロンの情報を載せることってできないですよね？
初めてそのお店を訪れることを決める時、人はできるだけ多くの情報を知りたいと思う生き物です。
にも関わらず、エキテンに掲載されてる少しの情報だけだったらどうでしょうか？
「ここのお店は情報が少ないからちょっと不安(>_<)。別のとこにしよう。」
と言う事になってしまうのです。
あなたのお店はパスされてしまうのです。
いくらエキテンの上の方に出てきてもです。
エキテンにホームページを掲載し、ホームページも確認できるサロンであれば、
- サロンの雰囲気
- 色々なコースの値段
- 院長先生はどんな人なのか？
- 安心して行けそうなお店か？
- 実際に行かれた方の口コミを色々知りたい
など、色々な情報を得ることができます。
結果として、安心して予約することができるのです。
整体院・リラクゼーションサロンの正しいホームページの作り方
ここで大切なポイントがあります。
「とりあえずなんでもいいからホームページを作ればいいのね！」と思われた経営者様。
ちょっと待ってください。
ホームページは、ただ単に作ればいいと言うものではありません。
業種によってもホームページの作成方法は異なります。
ホームページにどんな情報を載せるのか？
業種によっても全く異なってくるためです。
女性のサロン経営者様にありがちなのが、「綺麗で素敵なホームページがいいわ。」
と言う考え方です。
もちろんホームページは綺麗なものに越したことはありません。
より大切になってくるのが、
「ホームページに必要な情報はきちんと盛り込まれているのか？」と言う事なのです。
多くのサロン経営者の方々が、ホームページを「自己満」で作成したがります。
自己満のホームページをみて嬉しいのは、はっきり言ってしまうと本人だけです。
「お客様目線で知りたい情報がくまなく掲載されているホームページを作成する事」こそ、整体院・リラクゼーションサロンに求められてる事なのです。
実際に自己満のホームページは、すぐにページを閉じられてしまいます。
せっかく見つけて頂きホームページを見にきてくださったのに、そのままページを閉じられてしまったらかなりショックですよね？
ホームページを作成する際には、
を意識して作成することが大切なポイントとなります。
整体院・リラクゼーションサロンのホームページに記載すべき事
次に、整体院やリラクゼーションサロンのホームページには何が書かれてると良いのか？
記載するべき事について見ていきましょう。
- サロンの名前
- 院長の想いやプロフィールなど
- サロンの情報
- お客様の声
- お問い合わせ
- ブログへ誘導
これらの情報が書かれてるホームページは、予約に繋がりやすいホームページです。
一つずつ見ていきましょう。
１・サロンの名前
これは言わずもがなですね。
サロンの名前を知っていただくためには、名前の記載は絶対です。
サロンの名前は少し大きめに、わかりやすく書いておくと良いでしょう。
２・院長の想いやプロフィールなど
院長のプロフィールも絶対に必要な事項ですね。
時々プロフィールは顔写真だけで、文章が書かれていないようなサロンのホームページも見かけたりしますが、言語道断です。
必ず「どんな人物なのか？」を記載することで、こんな院長先生のサロンなら安心して行けるわ。
とお客様予備軍の方々に思っていただくことが大切です。
ずらずらと学歴や経歴などを書くのも悪くありませんが、自分がお客様の立場だったら何を知りたいでしょうか？
そこにフォーカスして、プロフィールを作成してみると良いでしょう。
次に「院長の想い」です。
どんな気持ちで、どんな想いがあってサロンをオープンしたのか？
そんな事書いてどうなるの？
と思う方ももしかしたらいらっしゃるかもしれませんね。
「想い」の部分は、人が「このサロンを予約したい！」と心が動かされる大きなポイントだったりします。
なぜなら、人は感情が動くことで行動する生き物だからです。
サロンをオープンするときに、どんな想いでオープンを決めましたか？
それを熱く語ってみてください。
それをみたお客様予備軍の方々が心を動かされることで、ご来店に繋がっていきます。
とても大切な部分なので、「想い」の部分は時間をかけて考えてみると良いでしょう。
３・サロンの情報
サロンの情報も必須事項ですね。
ここまで書けば分かるでしょ？
と思ってしまいがちですが、お客様はあなたではありません。
遠くからいらっしゃるお客さまもいますし、同じ道を知ってるとは限りません。
そのため、サロンの情報は出来るだけ詳しく書くことが大切です。
住所だけ書かれてても、どこだろう？
で終わってしまうこともあったりするため、住所も地図も両方載せておくことも大切です。
今時はグーグルマップで載せることで、スマホを持ってる方でしたらそのままスマホにナビをして貰うことも可能になります。
その他にも、サロンの雰囲気だったり何が出来るサロンなのか？
院長先生の得意なことなども書いておくことで、「ここは私にピッタリのサロンね。」と思われたりします。
お客様視点で、
「もし自分がサロンを探してるならば、どんな情報が載っていれば嬉しいか？」を考えて、ホームページの作成をしていくと良いでしょう。
４・お客様の声
お客様の声も必須事項です。
多くの方々が、何か物を購入する時に「既にその商品を購入した方々の声」を知りたいと思うものです。
実際にネットショップなどで買い物をする際に、「口コミ」をチェックしたりしませんか？
それと同じで、整体院やリラクゼーションサロンに行きたいと思ったときにも、口コミをチェックしてから訪問するのが普通です。
実際に利用したことがある方々の口コミを知る事で、「ここなら安心して行けそうね。」と判断するのです。
お客様の声を集める方法については、以下で解説してますのでこちらもチェックされてみてください。
５・お問い合わせ
という意見もあるかもしれませんね。
結論から、お問い合わせページは作成した方が良いでしょう。
ホームページをみて「取り敢えず予約してみよう。」と考える方でしたら良いですが、「ちょっと不安な事があるから質問してみたいな。でもどこで聞けばいいんだろう？」
という方もいらっしゃったりします。
お問い合わせページが無い場合、これらの潜在顧客(行ってみたいと思ってるけど、どうしようかな。)と思ってるお客様をみすみす逃してしまうことにもなりかねません。
つまり、機会損失にもなりかね無いわけです。
１ぺーじお問い合わせページがあるだけで、お客様の不安を解消することもできますし、丁寧に対応することで、
「このサロンなら安心して行けそうだわ。」という安心感を与えることにも繋がっていきます。
お問い合わせページから取材などのお問い合わせが入ったりもするため、ぜひお問い合わせページは作成しておくと良いでしょう。
６・ブログへ誘導
ブログへの誘導も、ホームページには必須です。
「ブログなんて書けないし。」という方もいらっしゃるかもしれませんが、ブログがあることでお客様との距離も近くなります。
ブログはリピーター様獲得にも大いに役立ちますので、是非とも作成しておくべきツールです。
ホームページにブログの誘導リンクを貼っておく事で、院長先生、サロンオーナー様のお人柄も伝わります。
どんな方なのか、文章からも伝わるためです。
また、ブログを更新することで「接触効果」も図れるため、お客様には読者になっていただく工夫をしてみるのもおすすめです。
そこで大切になってくるのが、「ブログに何を書けばいいのか？」ということです。
「お客様にご来店いただくためにブログに書くべきこと」については、以下の記事でも解説してますのでそちらをチェックしてみてください。
これらを記載したホームページを作成する事で、自動集客装置ともなり得るのがホームページなのです。
ホームページの立ち位置や役割について理解した上で、ホームページの作成をしていく事でさらなる売上アップにつながっていくはずです。
「ホームページが無いこと＝機会損失をしてること」
について、お分りいただけたかと思います。
ホームページの作成は、自分自身で作成することも可能ですし業者に外注することも可能です。
繰り返しになりますが、「ホームページ作成」は正しい方法で作成しなければ意味がありません。
そのことを理解した上で、サロンのホームページの作成を行ってみてください。