整体院・リラクゼーションサロンの売り上げをアップさせる方法は、何もご来店いただくお客様を増やすことだけではありません。
より簡単に売り上げをアップさせる事ができる方法こそが「客単価を上げる」と言う方法になります。
とは言え、
と思われがちです。
客単価を上げるのは実はそんなに難しいことではなく、「オプション戦略」を使うことで簡単に客単価を上げることができ、あなたのサロンの売り上げも倍増していきます。
気軽に利用できるオプションを準備しておく事で、サロンの客単価を1.5倍にあげ売り上げを倍増させていく方法について解説していきます。
この方法は、実際に私のサロンで行なっていた方法でとっても再現性の高い方法になります。
また、今すぐにでもあなたのサロンでも取り入れられる方法なので是非チェックされてみてください。
オプションは最強の客単価アップ装置
人ってすごく不思議なんです。
例えばですが、
- 60分整体コース 6,000円
- 60分整体コース 7,000円
とあったら、60分整体コースを選びます。
60分整体コース 7,000円は高いと感じるためです。
しかしながら、
・60分整体コース 6,000円に500円のオプションを２つプラスして7,000円になっても、高いと感じないのです。
むしろ、「オプションが二つもつけられて7,000円は安い！」と感じる生き物なのです。
オプションは魅力的なものを作るべし！
ここで、
と思われたオーナー様、少し待ってください。
オプションはオプションでも、どんなオプションでも良い訳ではありません。
オプションを作成する際には、
- 魅力的なオプション
- やってみたいと思わせる事ができるオプション
を作成する必要があります。
興味をそそられる、そしてリピートして頂けるオプションを作ることで、客単価はどんどん上げていくことが可能になります。
私が経営していたサロンでは、オプションを４つも５つもつけるお客様もいらっしゃいました。
「これは続けたい！」と思わせられるオプションを作成できたら勝ちという事ですね。
オプションはどれ位の値段設定にするべき？
次に、オプションの値段設定についてみていきましょう。
私個人の意見としては、サロンのメインメニューの安売りは厳禁だと思ってます。
価格競争に巻き込まれても、ろくなことになりません。
経営の危機が待ち受けてるだけです。
しかしながら、オプションに関しては話は別です。
「気軽に利用できる金額」に設定することで、オプションの価値が上がるのです。
気軽に利用できる金額は、あなたのサロンに来ていただきたい、あなたが設定しているお客様層によっても異なるはずです。
私が経営していたサロンでは、多少お金に余裕があるお客様にいらしていただいていたため、オプション設定は１分100円、つまり5分で500円という値段設定にしていました。
整体は、60分4,800円という値段設定でしたので、妥当なところですね。
ワンコインという値段は、私のサロンにいらしていたお客様にとっては利用しやすい価格帯だったということです。
ちょうど良い値段設定だったため、オプションは多くのお客様に利用していただき、客単価アップに大きく貢献した方法です。
あなたの整体院・サロンの値段設定を考慮しつつ、いくら位の値段ならオプションを利用して頂けるか？
考えてみると良いでしょう。
余談ですが、オプションはあまり長い時間で作らないことがポイントです。
なぜなら、長い時間やって欲しいというお客様は、同じオプションを２個チョイスするためです。
※体30分（又は60分）＋オプション6個（30分）というお客様も、何名もいらっしゃいました。
実際にどんなオプションを作ればいいの？
という方もいらっしゃるかもしれませんね。
どんなオプションを作ればいいのか？は、お客様の声が教えてくれます。
実際にいらして頂いてるお客様に、「どんなオプションがあったら嬉しいですか？」と聞いてみるのも一つの方法です。
私はこの方法で、オプションメニューを作成しました。
サロン経営に、「遊び」を持たせるとお客様も積極的に参加して頂けるようになります。
例えばですが、
そこで、アンケートをとります。どんなオプションが欲しいか？こちらの箱に入れていただけますでしょうか？
オプションが採用された場合、名前付きで書いていただきました方は「無料でオプション一回プレゼント」いたします。
どしどしご応募くださいませ！
という形で、お客様にオプションの意見をお伺いすることも可能です。
もちろんお礼も忘れずにです。
このようなイベントにしてしまう事で、お客様との距離もどんどん近づいていきます。
結果的に良い影響を与えることになるはずです。
オプション戦略を取り入れて行くことで、あなたのサロンの客単価が上がり、売り上げもアップしていくこと間違いなしでしょう。
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